Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen zum Bestellvorgang
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht
5. Preise und Versandkosten Deutschland
6. Preise und Versandkosten Ausland (EU-Länder sowie Schweiz & Liechtenstein)
7. Lieferung
8. Zahlung
9. Eigentumsvorbehalt
10. Gewährleistung
11. Vertragstext
12. Kundendienst
Kundeninformationen zum Bestellvorgang
Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Tischkult.de / Klick! Handels GmbH & Co KG (nachfolgend: Klick! Handels GmbH & Co KG ) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragspartner
Tischkult.de ist ein Online-Angebot der Klick! Handels GmbH & Co KG. Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Klick! Handels GmbH & Co KG, Biedenkamp 5d, 21509 Glinde . Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)40 780 86 86 - 8 sowie per E-Mail unter service@tischkult.de.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
3.2 Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung entweder durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung oder, bei sofortiger Verfügbarkeit, durch Auslieferung der Ware annehmen.
4. Widerrufsrecht
4.1 Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.
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Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Klick! Handels GmbH & Co KG, Biedenkamp 5d, 21509 Glinde
Fax: (040) – 780 86 86 - 8, E-Mail: service@tischkult.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
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4.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind (z.B. Musik-CDs, bei denen die Cellophanhülle geöffnet wurde).
4.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
4.4 Sofern die Rücksendekosten durch uns zu tragen sind (siehe 4.1), bieten wir Ihnen einen kostenlosen, taggenauen Abholservice an einem beliebigen Werktag (Mo.-Sa.) und Ort in Deutschland an. Hierbei muß das Paket durch Sie lediglich verschlossen werden, Absender- und Empfängeraufkleber bringt der Paketdienst mit.
4.5 In allen anderen Fällen senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Bitte beachten Sie, daß wir Ihnen die Kosten für unfrei gesendete Pakete (derzeit 12 €) in Rechnung stellen müssen.
4.6 Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer +49 (0)40 780 86 86 – 5 (Mo.-Fr. 8-16 Uhr) bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine zügige Abwicklung Ihrer Rücksendung.
4.7 Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 4.3 bis 4.5 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
5. Preise und Versandkosten Deutschland
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung pauschal 2,90 EUR pro Bestellung.
5.3 Bei Expresslieferungen wird ein Zuschlag von 20 EUR erhoben, also insgesamt 22,90 EUR je Bestellung. Eine Kombination von Express mit Nachnahme ist nicht möglich. Die Expresskosten sind auch im Falle eines Widerrufs von Ihnen zu tragen.
5.4 Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir einen Kostenanteil von 4 EUR, der Zusteller erhebt vor Ort eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2 EUR. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.
6. Preise und Versandkosten Ausland (EU-Länder sowie Schweiz & Liechtenstein)
6.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und
sonstige Preisbestandteile. Kunden in Nicht-EU-Ländern (Schweiz & Liechtenstein) erhalten die Ware mehrwertsteuerfrei. Innergemeinschaftliche Lieferungen an gewerbliche Kunden mit USt.-Identnummer können auf Wunsch mehrwertsteuerfrei erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall telefonisch unter +49 (0)40-780 86 86 – 5 (Mo.-Fr. 8-16 Uhr).
6.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Liefergebühren gemäß folgender Tabelle:
|
Land
(in das versendet wird) |
Lieferzeit i.d.R. |
Versandkosten
|
zusätzliche Kosten für weitere Dienste |
|
Deutschland |
2 - 4 Werktage |
2,90 € |
Nachnahme: 4 €
Express**: 20 € |
|
Österreich |
3 - 5 Werktage |
9,90 € |
nicht möglich |
|
Schweiz, Lichtenstein * |
ca. 1 Woche (abhängig von der Zollabwicklung) |
12,90 € |
|
|
Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande |
3 - 5 Werktage |
9,90 € |
nicht möglich
|
|
Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechische Republik, UK, Ungarn |
4 - 6 Werktage |
12,90 € |
nicht möglich |
* in Nicht-EU-Länder entstehen evtl. weitere Kosten durch die Verzollung der Waren, die vom Käufer zu tragen sind
** Expressbestellungen, die bis 12.00 Uhr bei uns aufgegeben wurden, werden bis 12.00 Uhr am Folgetag ausgeliefert.
6.3 Etwaige Zölle und Steuern bei Lieferung in die Schweiz und nach Liechtenstein sind durch den Empfänger zu tragen.
7. Lieferung
7.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU sowie in die Schweiz und nach Liechtenstein.
7.2 Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 2-3 Werktage (Inland). Die Lieferzeit ins Ausland entnehmen Sie bitte obiger Lieferkosten-Tabelle. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
7.3 Mit dem Warenkorbsystem bestellbare Waren sind in der Regel in unserem Lager vorrätig. Sollte im Ausnahmefall das bestellte Produkt nicht sofort lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.
8. Zahlung
8.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte (American Express, MasterCard oder Visa), per Vorkasse sowie zusätzlich bei Versand innerhalb Deutschlands per Bankeinzug oder per Nachnahme.
8.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und versenden die Ware nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
8.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
8.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
10. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben
Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz. Sie müssen uns insgesamt zwei Nachbesserungsversuche einräumen. Ist die von Ihnen gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, beschränkt sich Ihr Anspruch auf die andere Art der Nacherfüllung.
11. Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich, bei Registrierung können Sie aber alle Daten bisheriger Bestellungen bis zu 10 Tage nach der Bestellung noch einsehen.
12. Kundendienst
Telefonisch sind wir für Sie Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr erreichbar.
Kundeninformationen zum Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb anzeigen“, des Warenkorbsymbols sowie der Links „Warenkorb“ unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „entfernen“ wieder aus dem Warenkorb löschen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Zur Kasse“ (im Pop-Up-Fenster) bzw. den Button „Weiter zum nächsten Schritt“ (im Warenkorb) . Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich, aber vorteilhaft, da Sie bei späteren Bestellungen Ihre Daten nicht noch mal eingeben müssen und weiter Vorteile wie z.B. die Merkliste nutzen können. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button „Weiter zum nächsten Schritt“ zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.
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